Internet Mall, a.s.
Akciová společnost Internet Mall, a.s. využívá bezplatný OTRS helpdeskový nástroj již několik let, byli jsme požádáni o konzultaci na téma nasazení ITSM-ITIL procesů v OTRS včetně nastavení SLA, change requestů a řízení projektů v OTRS s různými workflows (IT system change & development request).